Sera ya faragha

Saluvo inaendeshwa na Elgrith, ambayo inaamua jinsi na kwa nini taarifa zako zinatumika. Chini ya sheria za ulinzi wa data kama GDPR na Sheria ya India ya Ulinzi wa Data Binafsi ya Kidijitali (Digital Personal Data Protection Act), hilo linaifanya Elgrith kuwa mdhibiti wa data (data controller) au mdhamini wa data (data fiduciary). Wasiliana nasi kupitia support@saluvo.ai.

• Maelezo ya akaunti: jina na barua pepe yako, na kitambulisho cha akaunti kutoka kwa huduma unayoingia nayo. Ukitumia nenosiri, tunahifadhi tu hashi yake ya njia moja.
• Taarifa za afya unazochagua kutoa: maswali yako, wasifu wa familia (jina, mwaka wa kuzaliwa, hali za kiafya, mizio, dawa), ripoti za maabara na picha au PDF za dawa, vipimo, shughuli unazorekodi, na vikumbusho.
• Sauti: ujumbe wa sauti na mazungumzo ya sauti, yanayobadilishwa kuwa maandishi ili kukujibu. Sauti yenyewe haihifadhiwi kama sehemu ya mazungumzo yako; maandishi ndiyo yanahifadhiwa.
• Kile ambacho Saluvo inakumbuka: mambo ya kudumu unayoyataja, kama hali ya kiafya, mzio au dawa ya kawaida.
• WhatsApp: ukiiunganisha, nambari yako na ujumbe unaobadilishana na Saluvo.
• Mahali: ikiwa tu utapashiriki, pakikadiriwa hadi takriban mita 100 na kutumika kwa kazi hiyo. Hatupahifadhi.
• Nchi kutoka kwenye muunganisho wako: wakati wa kusanidi, Saluvo hutumia anwani yako ya IP mara moja, kwenye seva zake yenyewe, ili kupendekeza nchi yako na nambari ya dharura ya nchi hiyo. Ukaguzi huu hauhifadhi anwani yako ya IP wala hauitumi kwa mtu yeyote. Unaweza kubadilisha nchi, na inahifadhiwa tu ikiwa utaibakiza.
• Rekodi za malipo: ulichonunua, lini na kwa kiasi gani. Hatuoni kamwe nambari kamili ya kadi yako.
• Taarifa za kiufundi: kitambulisho cha mgeni cha nasibu ili wageni waweze kujaribu Saluvo ndani ya kikomo cha kila siku, na rekodi za usalama zinazohitajika kuweka huduma salama.
• Ujumbe kwetu: jina lako, barua pepe, shirika na ujumbe ukiwasiliana nasi, ili tuweze kukujibu.

Si lazima utupe taarifa za afya, lakini Saluvo haiwezi kujibu maswali kuhusu taarifa ambazo haina. Akaunti inahitaji anwani ya barua pepe.

• Kutoa Saluvo: kujibu maswali yako, kusoma faili zako, kuhifadhi rekodi zako na kutuma vikumbusho. Hili linahitajika ili kutekeleza mkataba wetu nawe.
• Kushughulikia taarifa za afya: tunategemea ridhaa yako ya wazi. Unaitoa kwa kuchagua kushiriki taarifa hizo na Saluvo kwa madhumuni haya, na unaweza kuiondoa wakati wowote kwa kufuta taarifa hizo au akaunti yako. Kuondoa ridhaa hakuathiri tulichofanya kabla.
• Kuweka Saluvo salama na ikifanya kazi: kuzuia matumizi mabaya, kulinda akaunti na kurekebisha hitilafu. Haya ni maslahi yetu halali ya kuendesha huduma salama.
• Kutimiza wajibu wa kisheria: kama kuhifadhi rekodi za malipo kwa ajili ya kodi na uhasibu.

Hatutumii taarifa zako za afya kwa matangazo, na hatuzitumii kufundisha mifumo ya AI.

Tunaomba ridhaa hii katika hatua tofauti unapoanza kutumia Saluvo. Unaweza pia kuiondoa katika Mipangilio, kisha Faragha.

Hatuuzi taarifa zako binafsi. Tunazishiriki tu na watoa huduma wanaofanya kazi kwa niaba yetu, kwa kiasi ambacho kila kazi inahitaji tu, na chini ya masharti yanayoweka mipaka ya wanachoweza kufanya nazo:

• Watoa huduma za uendeshaji wa seva na hifadhi, wanaoendesha seva zetu na kuhifadhi rekodi na faili zako.
• Watoa huduma za AI, wanaochakata maswali, faili na sauti yako ili kutoa jibu au nakala ya maandishi. Faili zinazotumwa kwao hufutwa ndani ya siku 7.
• Watoa huduma za utafutaji na ramani, wanaopokea maneno ya utafutaji na eneo ulilotaja, kama utaalamu wa matibabu na jiji, si rekodi zako.
• Mtoa huduma wa kivinjari salama cha wingu, anayetumika tu unapoiomba Saluvo ifanye kazi kwenye tovuti. Vipindi vinatengwa kwa akaunti yako, na taarifa za kuingia unazochagua kuhifadhi zinasimbwa. Saluvo haiandiki kamwe manenosiri, misimbo ya matumizi ya mara moja au maelezo ya kadi kwa niaba yako, na inauliza kabla ya kuweka agizo au kulipa.
• Watoa huduma za ujumbe na barua pepe, wanaowasilisha ujumbe wa WhatsApp na barua pepe ulizoomba.
• Mshirika wetu wa malipo, muuzaji rasmi (merchant of record) anayeonyeshwa kwenye risiti yako, anayeshughulikia malipo na kupokea barua pepe yako ili kuitoa.
• Watoa huduma za kupanga ratiba, wanaopokea maelezo unayoingiza unapoweka nafasi ya simu na mwanzilishi kwenye kurasa zetu za wawekezaji au washirika.

Pia tunashiriki taarifa unapotuomba, kama kupitia kiungo cha kushiriki, kiungo cha daktari au kitambulisho chako cha matibabu, na sheria inapotaka, ili kuwalinda watu dhidi ya madhara makubwa, au ikiwa biashara itabadilisha umiliki, ambapo sera hii itaendelea kulinda taarifa zako.

Unaweza kuomba orodha ya sasa ya watoa huduma tunaowatumia kwa kuandika kwa support@saluvo.ai.

Seva za Saluvo ziko Marekani, na baadhi ya watoa huduma wanafanya kazi katika nchi nyingine. Kwa hiyo taarifa zako zinaweza kuchakatwa nje ya nchi yako, katika maeneo ambayo sheria zao za ulinzi wa data zinatofautiana na zako. Pale sheria inapotaka kinga kwa uhamishaji huu, tunatumia kinga inayoruhusiwa nayo, kama vifungu vya kawaida vya mkataba. Unaweza kutuomba maelezo.

Majibu ya Saluvo yanatolewa na AI na yanaweza kuwa na makosa. Ni taarifa za jumla za afya, si utambuzi wa ugonjwa wala uamuzi wa kimatibabu. Saluvo haifanyi maamuzi kukuhusu yenye athari za kisheria au athari kubwa za namna hiyo. Unaweza daima kukagua jibu kwa daktari.

• Taarifa zako zinabaki wakati akaunti yako ingali hai. Unaweza kufuta mazungumzo, ripoti, dawa, kikumbusho, kumbukumbu au mwanafamilia yeyote wakati wowote.
• Ukifuta akaunti yako, inafungwa mara moja na inaweza kurejeshwa ndani ya siku 30. Baada ya hapo, inaondolewa kabisa.
• Rekodi za malipo na michango zinahifadhiwa kwa muda ambao sheria za kodi na uhasibu zinataka, na jina lako, barua pepe na kiungo cha akaunti huondolewa mara akaunti yako inapokuwa imeondolewa.
• Mazungumzo na faili za wageni hazihifadhiwi.

Kulingana na mahali unapoishi, unaweza:

• kuona taarifa tulizo nazo kukuhusu na kupata nakala yake
• kuzisahihisha, au kuzifuta
• kuweka mipaka au kupinga jinsi tunavyozitumia
• kuondoa ridhaa yako wakati wowote
• kuchukua taarifa zako katika muundo unaohamishika
• kumteua mtu akuwakilishe ikiwa huwezi, pale sheria yako inaporuhusu
• kulalamika kwa mamlaka yako ya ulinzi wa data

Mengi ya haya yamejengwa ndani ya huduma: pakua data yako kupitia Mipangilio, kisha Akaunti, na ufute vitu wakati wowote unaotaka. Kwa jambo lingine lolote, andika kwa support@saluvo.ai. Tutakujibu ndani ya mwezi mmoja, au mapema zaidi ikiwa sheria yako inataka hivyo, na hatutakutendea tofauti kwa kutumia haki zako. Tukikataa ombi, tutaeleza sababu na jinsi unavyoweza kukata rufaa.

Tunatumia tu kinachohitajika kuendesha Saluvo: kidakuzi kinachokuweka umeingia, kitambulisho cha mgeni, na chaguo zako za lugha na mwonekano. Hatutumii vidakuzi vya matangazo wala vya takwimu.

Ikiwa hujaingia, Saluvo inaweza kuonyesha kidokezo cha kuingia cha Google. Hiki kinapakia hati kutoka Google, ambayo inaweza kuona anwani ya kifaa chako na inaweza kutumia vidakuzi vyake yenyewe. Ukichagua kuingia nacho, Google inatupa jina lako na barua pepe yako.

Taarifa husafiri zikiwa zimesimbwa, faili zinasimbwa zinapohifadhiwa, manenosiri yanahifadhiwa tu kama hashi za njia moja, na ufikiaji una mipaka. Hakuna mfumo ulio salama kikamilifu. Ikiwa uvunjaji wa usalama utahatarisha taarifa zako, tutakujulisha wewe na mamlaka kama sheria inavyotaka.

Akaunti ni kwa watu wenye umri wa miaka 18 au zaidi. Unaweza kuongeza watoto na wanafamilia wengine kama wasifu unaosimamia. Kwa kufanya hivyo, unathibitisha kwamba wewe ni mzazi au mlezi wao, au kwamba una ruhusa yao.

Tukibadilisha sera hii, tutasasisha ukurasa huu na tarehe yake. Ikiwa mabadiliko ni muhimu, tutakuambia kwenye programu au kwa barua pepe kabla hayajaanza kutumika.

Kwa swali, ombi au lalamiko lolote kuhusu faragha, andika kwa support@saluvo.ai. Tazama pia masharti ya matumizi na sera yetu ya data ya afya.