Patakaran sa privacy

Ang Saluvo ay pinapatakbo ng Elgrith, na siyang nagpapasya kung paano at bakit ginagamit ang inyong impormasyon. Sa ilalim ng mga batas sa proteksiyon ng data gaya ng GDPR at Digital Personal Data Protection Act ng India, dahil dito ang Elgrith ang data controller o data fiduciary. Makipag-ugnayan sa amin sa support@saluvo.ai.

• Mga detalye ng account: ang inyong pangalan at email, at isang account id mula sa serbisyong ginagamit ninyo sa pag-sign in. Kung gumagamit kayo ng password, one-way hash lang nito ang iniimbak namin.
• Impormasyong pangkalusugan na pinili ninyong ibigay: ang inyong mga tanong, mga profile ng pamilya (pangalan, taon ng kapanganakan, mga kondisyon, allergy, gamot), mga lab report at mga larawan o PDF ng gamot, mga reading, aktibidad na inilalagay ninyo, at mga paalala.
• Boses: mga voice note at voice chat, na ginagawang teksto para masagot kayo. Hindi itinatago ang audio bilang bahagi ng inyong chat; ang teksto ang itinatago.
• Ang natatandaan ng Saluvo: mga pangmatagalang katotohanang binanggit ninyo, gaya ng isang kondisyon, allergy o regular na gamot.
• WhatsApp: kung ili-link ninyo ito, ang inyong numero at ang mga mensaheng ipinagpapalitan ninyo at ng Saluvo.
• Lokasyon: kung ibabahagi lang ninyo ito, ni-round sa humigit-kumulang 100 metro at ginagamit para sa gawaing iyon. Hindi namin ito iniimbak.
• Bansa mula sa inyong koneksyon: habang nagse-setup, ginagamit ng Saluvo ang inyong IP address nang isang beses, sa sarili nitong mga server, para imungkahi ang inyong bansa at ang emergency number nito. Hindi iniimbak ng pagsusuring ito ang inyong IP address at hindi ito ipinapadala kanino man. Maaari ninyong palitan ang bansa, at iniimbak lang ito kung pananatilihin ninyo ito.
• Mga rekord ng bayad: kung ano ang binili ninyo, kailan at magkano. Hinding-hindi namin nakikita ang buong numero ng inyong card.
• Teknikal na impormasyon: isang random na guest id para masubukan ng mga guest ang Saluvo sa loob ng pang-araw-araw na limitasyon, at ang mga rekord ng seguridad na kailangan para mapanatiling ligtas ang serbisyo.
• Mga mensahe sa amin: ang inyong pangalan, email, organisasyon at mensahe kung makikipag-ugnayan kayo sa amin, para makasagot kami.

Hindi ninyo kailangang magbigay sa amin ng impormasyong pangkalusugan, pero hindi masasagot ng Saluvo ang mga tanong tungkol sa impormasyong wala ito. Kailangan ng email address para sa account.

• Para maibigay ang Saluvo: pagsagot sa inyong mga tanong, pagbasa sa inyong mga file, pag-iingat ng inyong mga rekord at pagpapadala ng mga paalala. Kailangan ito para matupad ang aming kontrata sa inyo.
• Para hawakan ang impormasyong pangkalusugan: umaasa kami sa inyong tahasang pahintulot. Ibinibigay ninyo ito sa pamamagitan ng pagpiling ibahagi ang impormasyong iyon sa Saluvo para sa mga layuning ito, at maaari ninyo itong bawiin anumang oras sa pamamagitan ng pagbura sa impormasyon o sa inyong account. Hindi naaapektuhan ng pagbawi ang ginawa namin bago iyon.
• Para mapanatiling ligtas at gumagana ang Saluvo: pagpigil sa pang-aabuso, pagseguro ng mga account at pag-aayos ng mga depekto. Ito ang aming lehitimong interes sa pagpapatakbo ng ligtas na serbisyo.
• Para matupad ang mga legal na tungkulin: gaya ng pag-iingat ng mga rekord ng bayad para sa buwis at accounting.

Hindi namin ginagamit ang inyong impormasyong pangkalusugan para sa advertising, at hindi namin ito ginagamit para sanayin ang mga AI model.

Hinihingi namin ang pahintulot na ito sa isang hiwalay na hakbang kapag nagsimula kayong gumamit ng Saluvo. Maaari rin ninyo itong bawiin sa Settings, pagkatapos ay Privacy.

Hindi namin ibinebenta ang inyong personal na impormasyon. Ibinabahagi lang namin ito sa mga service provider na nagtatrabaho para sa amin, sa lawak lang na kailangan ng bawat gawain, at sa ilalim ng mga tuntuning naglilimita sa maaari nilang gawin dito:

• Mga hosting at storage provider, na nagpapatakbo ng aming mga server at nag-iingat ng inyong mga rekord at file.
• Mga AI service provider, na nagpoproseso ng inyong mga tanong, file at boses para makabuo ng sagot o transcript. Binubura sa loob ng 7 araw ang mga file na ipinadala sa kanila.
• Mga search at mapping provider, na tumatanggap ng mga search term at ng lugar na binanggit ninyo, gaya ng isang espesyalidad at lungsod, hindi ng inyong mga rekord.
• Isang secure na cloud browser provider, na ginagamit lang kapag hiniling ninyo sa Saluvo na gumawa ng gawain sa isang website. Nakahiwalay ang mga session sa inyong account, at encrypted ang mga sign-in na pinili ninyong itago. Hinding-hindi nagta-type ang Saluvo ng mga password, one-time code o detalye ng card para sa inyo, at nagtatanong ito bago maglagay ng order o magbayad.
• Mga messaging at email provider, na naghahatid ng mga mensahe sa WhatsApp at mga email na hiniling ninyo.
• Ang aming payment partner, ang merchant of record na nakasaad sa inyong resibo, na nagpoproseso ng mga bayad at tumatanggap ng inyong email para mailabas ang resibo.
• Mga scheduling provider, na tumatanggap ng mga detalyeng inilalagay ninyo kapag nag-book kayo ng tawag sa isang founder sa aming mga pahina para sa mga investor o partner.

Nagbabahagi rin kami ng impormasyon kapag hiniling ninyo, gaya ng sa pamamagitan ng share link, doctor link o ng inyong medical ID, at kapag iniaatas ng batas, para protektahan ang mga tao mula sa malubhang pinsala, o kung malilipat ang negosyo sa ibang may-ari, at sa ganoong kaso patuloy na poprotektahan ng patakarang ito ang inyong impormasyon.

Maaari ninyong hingin ang kasalukuyang listahan ng mga provider na ginagamit namin sa pamamagitan ng pagsulat sa support@saluvo.ai.

Nasa Estados Unidos ang mga server ng Saluvo, at ang ilang service provider ay nagtatrabaho sa ibang mga bansa. Kaya maaaring maproseso ang inyong impormasyon sa labas ng inyong bansa, sa mga lugar na iba ang batas sa proteksiyon ng data kaysa sa inyo. Kung iniaatas ng batas ang isang pananggalang para sa mga paglilipat na ito, gumagamit kami ng pinapayagan nito, gaya ng standard contractual clauses. Maaari ninyong hingin sa amin ang mga detalye.

Ang mga sagot ng Saluvo ay gawa ng AI at maaaring mali. Pangkalahatang impormasyong pangkalusugan ang mga ito, hindi diagnosis o medikal na desisyon. Hindi gumagawa ang Saluvo ng mga desisyon tungkol sa inyo na may legal na epekto o katulad na makabuluhang epekto. Lagi ninyong maaaring ipasuri ang isang sagot sa doktor.

• Nananatili ang inyong impormasyon habang aktibo ang inyong account. Maaari ninyong burahin ang anumang chat, report, gamot, paalala, alaala o kapamilya anumang oras.
• Kung buburahin ninyo ang inyong account, agad itong naka-lock at maaaring maibalik sa loob ng 30 araw. Pagkatapos noon, permanente na itong aalisin.
• Itinatago ang mga rekord ng bayad at donasyon hangga't iniaatas ng mga batas sa buwis at accounting, at inaalis ang inyong pangalan, email at link ng account kapag wala na ang inyong account.
• Hindi iniimbak ang mga chat at file ng mga guest.

Depende sa kung saan kayo nakatira, maaari ninyong:

• tingnan ang impormasyong hawak namin tungkol sa inyo at kumuha ng kopya
• itama ito, o burahin ito
• limitahan o tutulan ang paraan ng paggamit namin dito
• bawiin ang inyong pahintulot anumang oras
• dalhin ang inyong impormasyon sa isang portable na format
• magtalaga ng taong kikilos para sa inyo kung hindi ninyo kaya, kung pinapayagan ito ng inyong batas
• magreklamo sa inyong awtoridad sa proteksiyon ng data

Marami rito ay nasa app na: i-download ang inyong data mula sa Settings, pagkatapos ay Account, at burahin ang mga item kahit kailan ninyo gusto. Para sa iba pa, sumulat sa support@saluvo.ai. Sasagot kami sa loob ng isang buwan, o mas maaga kung iniaatas ng inyong batas, at hindi namin kayo ituturing nang iba dahil sa paggamit ng inyong mga karapatan. Kung tatanggihan namin ang isang kahilingan, sasabihin namin kung bakit at kung paano kayo makakapag-apela.

Ang kailangan lang para mapatakbo ang Saluvo ang ginagamit namin: isang cookie na nagpapanatili sa inyong naka-sign in, isang guest id, at ang inyong mga pinili sa wika at display. Hindi kami gumagamit ng advertising o analytics cookies.

Kung hindi kayo naka-sign in, maaaring ipakita ng Saluvo ang sign-in prompt ng Google. Naglo-load ito ng script mula sa Google, na maaaring makakita ng address ng inyong device at maaaring gumamit ng sarili nitong cookies. Kung pipiliin ninyong mag-sign in gamit ito, ibibigay sa amin ng Google ang inyong pangalan at email.

Encrypted ang impormasyon habang ipinapadala, encrypted ang mga file habang nakaimbak, iniimbak ang mga password bilang one-way hash lamang, at limitado ang access. Walang sistemang lubos na ligtas. Kung malalagay sa panganib ang inyong impormasyon dahil sa isang breach, sasabihan namin kayo at ang mga awtoridad ayon sa iniaatas ng batas.

Ang mga account ay para sa mga taong 18 taong gulang pataas. Maaari kayong magdagdag ng mga bata at iba pang kapamilya bilang mga profile na pinamamahalaan ninyo. Sa paggawa nito, kinukumpirma ninyo na kayo ang kanilang magulang o tagapag-alaga, o na mayroon kayong pahintulot nila.

Kung babaguhin namin ang patakarang ito, ia-update namin ang pahinang ito at ang petsa nito. Kung mahalaga ang pagbabago, sasabihin namin sa inyo sa app o sa email bago ito magkabisa.

Para sa anumang tanong, kahilingan o reklamo tungkol sa privacy, sumulat sa support@saluvo.ai. Tingnan din ang mga tuntunin sa paggamit at ang aming patakaran sa data pangkalusugan.