นโยบายความเป็นส่วนตัว

Saluvo ดำเนินการโดย Elgrith ซึ่งเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะใช้ข้อมูลของคุณอย่างไรและเพื่อเหตุใด ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูล เช่น GDPR และพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดิจิทัล (Digital Personal Data Protection Act) ของอินเดีย การนี้ทำให้ Elgrith เป็นผู้ควบคุมข้อมูลหรือ data fiduciary ติดต่อเราได้ที่ support@saluvo.ai

• รายละเอียดบัญชี: ชื่อและอีเมลของคุณ และรหัสบัญชีจากบริการที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ หากคุณใช้รหัสผ่าน เราจะจัดเก็บเฉพาะแฮชทางเดียวของรหัสผ่านนั้น
• ข้อมูลสุขภาพที่คุณเลือกให้: คำถามของคุณ โปรไฟล์ครอบครัว (ชื่อ ปีเกิด โรคหรือภาวะสุขภาพ อาการแพ้ ยา) รายงานผลแล็บและรูปถ่ายยาหรือไฟล์ PDF ค่าที่วัดได้ กิจกรรมที่คุณบันทึก และการแจ้งเตือน
• เสียง: ข้อความเสียงและการแชตด้วยเสียง ซึ่งจะถูกแปลงเป็นข้อความเพื่อตอบคุณ ไฟล์เสียงจะไม่ถูกเก็บไว้เป็นส่วนหนึ่งของแชต แต่ข้อความจะถูกเก็บไว้
• สิ่งที่ Saluvo จดจำไว้: ข้อเท็จจริงที่คงอยู่ระยะยาวที่คุณกล่าวถึง เช่น โรคหรือภาวะสุขภาพ อาการแพ้ หรือยาที่ใช้เป็นประจำ
• WhatsApp: หากคุณเชื่อมต่อ จะรวมถึงหมายเลขของคุณและข้อความที่คุณแลกเปลี่ยนกับ Saluvo
• ตำแหน่งที่ตั้ง: เฉพาะเมื่อคุณแชร์ โดยปัดเศษให้มีความละเอียดประมาณ 100 เมตร และใช้สำหรับงานนั้น เราไม่จัดเก็บตำแหน่งที่ตั้ง
• ประเทศจากการเชื่อมต่อของคุณ: ระหว่างการตั้งค่า Saluvo ใช้ที่อยู่ IP ของคุณหนึ่งครั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของ Saluvo เอง เพื่อแนะนำประเทศของคุณและหมายเลขฉุกเฉินของประเทศนั้น การตรวจสอบนี้ไม่จัดเก็บที่อยู่ IP ของคุณและไม่ส่งที่อยู่ IP ของคุณให้ใคร คุณเปลี่ยนประเทศได้ และประเทศจะถูกจัดเก็บก็ต่อเมื่อคุณคงไว้เท่านั้น
• บันทึกการชำระเงิน: สิ่งที่คุณซื้อ เวลาที่ซื้อ และจำนวนเงิน เราไม่เคยเห็นหมายเลขบัตรฉบับเต็มของคุณ
• ข้อมูลทางเทคนิค: รหัสผู้เยี่ยมชมแบบสุ่ม เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมทดลองใช้ Saluvo ได้ภายในขีดจำกัดรายวัน และบันทึกด้านความปลอดภัยที่จำเป็นเพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการ
• ข้อความถึงเรา: ชื่อ อีเมล องค์กร และข้อความของคุณ หากคุณติดต่อเรา เพื่อให้เราตอบกลับได้

คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลสุขภาพแก่เรา แต่ Saluvo ไม่สามารถตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่มีได้ การมีบัญชีต้องใช้ที่อยู่อีเมล

• เพื่อให้บริการ Saluvo: การตอบคำถาม การอ่านไฟล์ การเก็บบันทึก และการส่งการแจ้งเตือนของคุณ สิ่งนี้จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาที่เรามีกับคุณ
• เพื่อจัดการข้อมูลสุขภาพ: เราอาศัยความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ คุณให้ความยินยอมนี้โดยเลือกแบ่งปันข้อมูลนั้นกับ Saluvo เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ และคุณถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยลบข้อมูลหรือบัญชีของคุณ การถอนความยินยอมไม่กระทบต่อสิ่งที่เราได้ทำไปก่อนหน้านั้น
• เพื่อให้ Saluvo ปลอดภัยและใช้งานได้: การป้องกันการใช้ในทางที่ผิด การรักษาความปลอดภัยของบัญชี และการแก้ไขข้อบกพร่อง สิ่งนี้เป็นประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการดำเนินบริการที่ปลอดภัย
• เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย: เช่น การเก็บบันทึกการชำระเงินเพื่อภาษีและการบัญชี

เราไม่ใช้ข้อมูลสุขภาพของคุณเพื่อการโฆษณา และเราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อฝึกโมเดล AI

เราขอความยินยอมนี้เป็นขั้นตอนแยกต่างหากเมื่อคุณเริ่มใช้ Saluvo คุณยังถอนความยินยอมได้ในการตั้งค่า แล้วเลือกความเป็นส่วนตัว

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของเรา เท่าที่แต่ละงานจำเป็นเท่านั้น และภายใต้ข้อกำหนดที่จำกัดสิ่งที่ผู้ให้บริการเหล่านั้นทำกับข้อมูลได้:

• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและพื้นที่จัดเก็บ ซึ่งดำเนินงานเซิร์ฟเวอร์ของเราและเก็บบันทึกและไฟล์ของคุณ
• ผู้ให้บริการ AI ซึ่งประมวลผลคำถาม ไฟล์ และเสียงของคุณเพื่อสร้างคำตอบหรือข้อความถอดเสียง ไฟล์ที่ส่งไปยังผู้ให้บริการเหล่านี้จะถูกลบภายใน 7 วัน
• ผู้ให้บริการการค้นหาและแผนที่ ซึ่งได้รับคำค้นหาและพื้นที่ที่คุณระบุ เช่น สาขาเฉพาะทางและเมือง แต่ไม่ได้รับบันทึกของคุณ
• ผู้ให้บริการเบราว์เซอร์บนคลาวด์ที่ปลอดภัย ซึ่งใช้เฉพาะเมื่อคุณขอให้ Saluvo ทำงานบนเว็บไซต์ เซสชันถูกแยกไว้เฉพาะบัญชีของคุณ และการลงชื่อเข้าใช้ที่คุณเลือกเก็บไว้จะถูกเข้ารหัส Saluvo ไม่พิมพ์รหัสผ่าน รหัสใช้ครั้งเดียว หรือรายละเอียดบัตรแทนคุณเด็ดขาด และจะถามก่อนสั่งซื้อหรือชำระเงิน
• ผู้ให้บริการส่งข้อความและอีเมล ซึ่งส่งข้อความ WhatsApp และอีเมลที่คุณขอ
• พันธมิตรด้านการชำระเงินของเรา ซึ่งเป็นผู้ค้าตามบันทึก (merchant of record) ที่แสดงบนใบเสร็จของคุณ และเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงินและได้รับอีเมลของคุณเพื่อออกใบเสร็จนั้น
• ผู้ให้บริการจัดตารางนัดหมาย ซึ่งได้รับรายละเอียดที่คุณกรอกเมื่อคุณจองการโทรกับผู้ก่อตั้งบนหน้าสำหรับนักลงทุนหรือพันธมิตรของเรา

เรายังแบ่งปันข้อมูลเมื่อคุณขอให้เราทำ เช่น ผ่านลิงก์แชร์ ลิงก์สำหรับแพทย์ หรือบัตรข้อมูลทางการแพทย์ของคุณ และเมื่อกฎหมายกำหนด เพื่อปกป้องผู้คนจากอันตรายร้ายแรง หรือหากธุรกิจเปลี่ยนมือ ซึ่งในกรณีนั้นนโยบายนี้จะยังคงคุ้มครองข้อมูลของคุณต่อไป

คุณขอรายชื่อผู้ให้บริการปัจจุบันที่เราใช้ได้โดยเขียนถึง support@saluvo.ai

เซิร์ฟเวอร์ของ Saluvo อยู่ในสหรัฐอเมริกา และผู้ให้บริการบางรายทำงานในประเทศอื่น ดังนั้นข้อมูลของคุณอาจถูกประมวลผลนอกประเทศของคุณ ในสถานที่ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลแตกต่างจากกฎหมายของคุณ ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมีมาตรการคุ้มครองสำหรับการโอนข้อมูลเหล่านี้ เราจะใช้มาตรการที่กฎหมายอนุญาต เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน คุณขอรายละเอียดจากเราได้

คำตอบของ Saluvo สร้างโดย AI และอาจผิดพลาดได้ คำตอบเหล่านี้เป็นข้อมูลด้านสุขภาพทั่วไป ไม่ใช่การวินิจฉัยโรคหรือการตัดสินใจทางการแพทย์ Saluvo ไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับคุณในลักษณะที่มีผลทางกฎหมายหรือมีผลกระทบสำคัญในทำนองเดียวกัน คุณตรวจสอบคำตอบกับแพทย์ได้เสมอ

• ข้อมูลของคุณจะคงอยู่ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ คุณลบแชต รายงาน ยา การแจ้งเตือน ความทรงจำ หรือสมาชิกครอบครัวรายการใดก็ได้ทุกเมื่อ
• หากคุณลบบัญชี บัญชีจะถูกล็อกทันทีและกู้คืนได้ภายใน 30 วัน หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
• บันทึกการชำระเงินและการบริจาคจะถูกเก็บไว้นานเท่าที่กฎหมายภาษีและการบัญชีกำหนด โดยจะลบชื่อ อีเมล และการเชื่อมโยงบัญชีของคุณออกเมื่อบัญชีของคุณไม่มีอยู่แล้ว
• แชตและไฟล์ของผู้เยี่ยมชมจะไม่ถูกจัดเก็บ

ขึ้นอยู่กับที่ที่คุณอาศัยอยู่ คุณสามารถ:

• ดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณและรับสำเนา
• แก้ไขหรือลบข้อมูลนั้น
• จำกัดหรือคัดค้านวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น
• ถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ
• นำข้อมูลของคุณไปในรูปแบบที่โอนย้ายได้
• แต่งตั้งบุคคลให้ดำเนินการแทนคุณหากคุณไม่สามารถทำได้ ในกรณีที่กฎหมายของคุณอนุญาต
• ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของคุณ

สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่มีอยู่ในระบบแล้ว: ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณได้จากการตั้งค่า แล้วเลือกบัญชี และลบรายการต่าง ๆ ได้ตามต้องการ สำหรับเรื่องอื่น ๆ โปรดเขียนถึง support@saluvo.ai เราจะตอบภายในหนึ่งเดือน หรือเร็วกว่านั้นหากกฎหมายของคุณกำหนด และเราจะไม่ปฏิบัติต่อคุณแตกต่างออกไปเพราะคุณใช้สิทธิของคุณ หากเราปฏิเสธคำขอ เราจะแจ้งเหตุผลและวิธีที่คุณอุทธรณ์ได้

เราใช้เฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินงาน Saluvo ได้แก่ คุกกี้ที่ทำให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้อยู่ รหัสผู้เยี่ยมชม และตัวเลือกภาษาและการแสดงผลของคุณ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์

หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้ Saluvo อาจแสดงข้อความเชิญให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ซึ่งจะโหลดสคริปต์จาก Google โดย Google สามารถเห็นที่อยู่ของอุปกรณ์ของคุณและอาจใช้คุกกี้ของตนเอง หากคุณเลือกลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีนี้ Google จะให้ชื่อและอีเมลของคุณแก่เรา

ข้อมูลถูกเข้ารหัสระหว่างการส่ง ไฟล์ถูกเข้ารหัสขณะจัดเก็บ รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบแฮชทางเดียวเท่านั้น และการเข้าถึงมีการจำกัด ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากเกิดการละเมิดที่ทำให้ข้อมูลของคุณมีความเสี่ยง เราจะแจ้งคุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด

บัญชีมีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป คุณเพิ่มเด็กและสมาชิกครอบครัวคนอื่นเป็นโปรไฟล์ที่คุณจัดการได้ การทำเช่นนั้นถือว่าคุณยืนยันว่าคุณเป็นบิดามารดาหรือผู้ปกครองของบุคคลนั้น หรือคุณได้รับอนุญาตจากบุคคลนั้นแล้ว

หากเราเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะปรับปรุงหน้านี้และวันที่ของหน้านี้ หากการเปลี่ยนแปลงมีความสำคัญ เราจะแจ้งคุณในแอปหรือทางอีเมลก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้บังคับ

สำหรับคำถาม คำขอ หรือข้อร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวใด ๆ โปรดเขียนถึง support@saluvo.ai ดูเพิ่มเติมที่ ข้อกำหนดการใช้งาน และ นโยบายข้อมูลสุขภาพ ของเรา