Gizlilik politikası

Saluvo, bilgilerinizin nasıl ve neden kullanılacağına karar veren Elgrith tarafından işletilir. GDPR ve Hindistan'ın Digital Personal Data Protection Act (Dijital Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) gibi veri koruma yasaları uyarınca bu durum Elgrith'i veri sorumlusu veya veri emanetçisi (data fiduciary) yapar. Bize support@saluvo.ai adresinden ulaşabilirsiniz.

• Hesap bilgileri: adınız ve e-postanız ile oturum açtığınız hizmetten gelen bir hesap kimliği. Parola kullanıyorsanız yalnızca tek yönlü özetini (hash) saklarız.
• Vermeyi seçtiğiniz sağlık bilgileri: sorularınız, aile profilleri (ad, doğum yılı, hastalıklar, alerjiler, ilaçlar), laboratuvar raporları ve ilaç fotoğrafları veya PDF'leri, ölçümler, kaydettiğiniz aktiviteler ve hatırlatmalar.
• Ses: size yanıt vermek için metne dönüştürülen sesli notlar ve sesli sohbetler. Ses kaydı sohbetinizin bir parçası olarak saklanmaz; metin saklanır.
• Saluvo'nun hatırladıkları: bir hastalık, bir alerji veya düzenli kullanılan bir ilaç gibi bahsettiğiniz kalıcı bilgiler.
• WhatsApp: bağlarsanız numaranız ve Saluvo ile yazıştığınız mesajlar.
• Konum: yalnızca paylaşırsanız, yaklaşık 100 metreye yuvarlanır ve o görev için kullanılır. Saklamayız.
• Bağlantınıza göre ülke: kurulum sırasında Saluvo, ülkenizi ve o ülkenin acil durum numarasını önermek için IP adresinizi kendi sunucularında bir kez kullanır. Bu kontrol IP adresinizi saklamaz ve kimseye göndermez. Ülkeyi değiştirebilirsiniz ve ülke yalnızca onu korursanız saklanır.
• Ödeme kayıtları: neyi, ne zaman ve ne kadara satın aldığınız. Kart numaranızın tamamını asla görmeyiz.
• Teknik bilgiler: misafirlerin günlük sınır içinde Saluvo'yu deneyebilmesi için rastgele bir misafir kimliği ve hizmeti güvende tutmak için gereken güvenlik kayıtları.
• Bize gönderdiğiniz mesajlar: bizimle iletişime geçerseniz, size yanıt verebilmemiz için adınız, e-postanız, kuruluşunuz ve mesajınız.

Bize sağlık bilgisi vermek zorunda değilsiniz, ancak Saluvo sahip olmadığı bilgilerle ilgili soruları yanıtlayamaz. Bir hesap için e-posta adresi gerekir.

• Saluvo'yu sunmak için: sorularınızı yanıtlamak, dosyalarınızı okumak, kayıtlarınızı tutmak ve hatırlatmalar göndermek. Bu, sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası için gereklidir.
• Sağlık bilgilerini işlemek için: açık rızanıza dayanırız. Bu bilgileri bu amaçlarla Saluvo ile paylaşmayı seçerek rızanızı verirsiniz ve bilgileri veya hesabınızı silerek rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Rızanın geri alınması, daha önce yaptıklarımızı etkilemez.
• Saluvo'yu güvenli ve çalışır durumda tutmak için: kötüye kullanımı önlemek, hesapları güvence altına almak ve arızaları gidermek. Bu, güvenli bir hizmet işletmeye yönelik meşru menfaatimizdir.
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek için: örneğin vergi ve muhasebe için ödeme kayıtlarını saklamak.

Sağlık bilgilerinizi reklam için kullanmayız ve yapay zeka modellerini eğitmek için de kullanmayız.

Bu onayı, Saluvo'yu kullanmaya başladığınızda ayrı bir adımda isteriz. Ayarlar'daki Gizlilik bölümünden de geri çekebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizi satmayız. Onları yalnızca bizim adımıza çalışan hizmet sağlayıcılarla, her görevin gerektirdiği ölçüde ve onlarla ne yapabileceklerini sınırlayan koşullar altında paylaşırız:

• Barındırma ve depolama sağlayıcıları: sunucularımızı çalıştırır, kayıtlarınızı ve dosyalarınızı saklar.
• Yapay zeka hizmet sağlayıcıları: bir yanıt veya döküm oluşturmak için sorularınızı, dosyalarınızı ve sesinizi işler. Onlara gönderilen dosyalar 7 gün içinde silinir.
• Arama ve harita sağlayıcıları: kayıtlarınızı değil, bir uzmanlık alanı ve şehir gibi arama terimlerini ve belirttiğiniz bölgeyi alır.
• Güvenli bir bulut tarayıcı sağlayıcısı: yalnızca Saluvo'dan bir web sitesinde bir görev yapmasını istediğinizde kullanılır. Oturumlar hesabınıza özel olarak izole edilir ve saklamayı seçtiğiniz oturum açma bilgileri şifrelenir. Saluvo sizin için asla parola, tek kullanımlık kod veya kart bilgisi yazmaz ve sipariş vermeden ya da ödeme yapmadan önce size sorar.
• Mesajlaşma ve e-posta sağlayıcıları: istediğiniz WhatsApp mesajlarını ve e-postaları iletir.
• Ödeme ortağımız: makbuzunuzda gösterilen kayıtlı satıcı (merchant of record); ödemeleri gerçekleştirir ve makbuzu düzenlemek için e-postanızı alır.
• Randevu planlama sağlayıcıları: yatırımcı veya iş ortağı sayfalarımızda bir kurucuyla görüşme planladığınızda girdiğiniz bilgileri alır.

Ayrıca siz istediğinizde, örneğin bir paylaşım bağlantısı, doktor bağlantısı veya tıbbi kimliğiniz aracılığıyla; yasa gerektirdiğinde; insanları ciddi zarardan korumak için veya işletmenin el değiştirmesi halinde bilgi paylaşırız. Bu son durumda bu politika bilgilerinizi korumaya devam eder.

Kullandığımız sağlayıcıların güncel listesini support@saluvo.ai adresine yazarak isteyebilirsiniz.

Saluvo'nun sunucuları Amerika Birleşik Devletleri'ndedir ve bazı hizmet sağlayıcılar başka ülkelerde çalışır. Bu nedenle bilgileriniz ülkeniz dışında, veri koruma yasaları sizinkinden farklı olan yerlerde işlenebilir. Yasanın bu aktarımlar için bir güvence gerektirdiği durumlarda, standart sözleşme hükümleri gibi yasanın izin verdiği bir güvence kullanırız. Ayrıntıları bizden isteyebilirsiniz.

Saluvo'nun yanıtları yapay zeka tarafından üretilir ve yanlış olabilir. Bunlar genel sağlık bilgileridir; teşhis veya tıbbi karar değildir. Saluvo sizinle ilgili hukuki veya benzer şekilde önemli sonuçlar doğuran kararlar almaz. Bir yanıtı her zaman bir doktora danışarak kontrol edebilirsiniz.

• Bilgileriniz hesabınız etkin olduğu sürece saklanır. Herhangi bir sohbeti, raporu, ilacı, hatırlatmayı, hatırlanan bilgiyi veya aile üyesini istediğiniz zaman silebilirsiniz.
• Hesabınızı silerseniz hemen kilitlenir ve 30 gün boyunca geri yüklenebilir. Bundan sonra kalıcı olarak kaldırılır.
• Ödeme ve bağış kayıtları vergi ve muhasebe yasalarının gerektirdiği süre boyunca saklanır; hesabınız kapandıktan sonra adınız, e-postanız ve hesap bağlantınız bu kayıtlardan kaldırılır.
• Misafir sohbetleri ve dosyaları saklanmaz.

Yaşadığınız yere bağlı olarak şunları yapabilirsiniz:

• hakkınızda tuttuğumuz bilgileri görmek ve bir kopyasını almak
• bu bilgileri düzeltmek veya silmek
• bilgilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamak veya buna itiraz etmek
• rızanızı istediğiniz zaman geri almak
• bilgilerinizi taşınabilir bir biçimde yanınıza almak
• yasanızın izin verdiği durumlarda, siz yapamadığınızda sizin adınıza hareket edecek birini belirlemek
• veri koruma otoritenize şikayette bulunmak

Bunların çoğu zaten uygulamada mevcuttur: verilerinizi Ayarlar, ardından Hesap bölümünden indirin ve istediğiniz zaman öğeleri silin. Diğer her şey için support@saluvo.ai adresine yazın. Bir ay içinde ya da yasanız gerektiriyorsa daha erken yanıt veririz ve haklarınızı kullandığınız için size farklı davranmayız. Bir talebi reddedersek nedenini ve nasıl itiraz edebileceğinizi belirtiriz.

Yalnızca Saluvo'yu işletmek için gerekenleri kullanırız: oturumunuzu açık tutan bir çerez, bir misafir kimliği ve dil ile görüntüleme tercihleriniz. Reklam veya analiz çerezleri kullanmayız.

Oturum açmadıysanız Saluvo, Google'ın oturum açma istemini gösterebilir. Bu, Google'dan bir komut dosyası yükler; Google cihazınızın adresini görebilir ve kendi çerezlerini kullanabilir. Bu yolla oturum açmayı seçerseniz Google adınızı ve e-postanızı bize iletir.

Bilgiler şifreli olarak iletilir, dosyalar depolanırken şifrelenir, parolalar yalnızca tek yönlü özet (hash) olarak saklanır ve erişim sınırlıdır. Hiçbir sistem kusursuz derecede güvenli değildir. Bir ihlal bilgilerinizi riske atarsa, yasanın gerektirdiği şekilde sizi ve yetkili makamları bilgilendiririz.

Hesaplar 18 yaşında veya daha büyük kişiler içindir. Çocukları ve diğer aile üyelerini yönettiğiniz profiller olarak ekleyebilirsiniz. Bunu yaparak onların ebeveyni veya vasisi olduğunuzu ya da onların iznine sahip olduğunuzu onaylarsınız.

Bu politikayı değiştirirsek bu sayfayı ve tarihini güncelleriz. Değişiklik önemliyse, yürürlüğe girmeden önce sizi uygulamada veya e-postayla bilgilendiririz.

Gizlilikle ilgili her türlü soru, talep veya şikayet için support@saluvo.ai adresine yazın. Ayrıca kullanım koşullarına ve sağlık verileri politikamıza bakın.