თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

შეგიძლიათ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება ყოველთვიური გეგმის, კრედიტების პაკეტის ან შევსების ნებისმიერი გადახდიდან 24 საათის განმავლობაში. ეს მოიცავს ყოველთვიურ განახლებასაც. მიზეზის მითითება საჭირო არ არის.

ჩვენ ვაბრუნებთ ამ გადახდის გამოუყენებელ ნაწილს, მასზე დარიცხული ნებისმიერი გადასახადის ჩათვლით. თუ ამ გადახდით შეძენილი კრედიტებიდან არცერთი არ გამოგიყენებიათ, სრულ თანხას დაიბრუნებთ. თუ ნაწილი გამოიყენეთ, მათ წილს გამოვაკლებთ.

1. მოგვწერეთ support@saluvo.ai მისამართზე გადახდიდან 24 საათის განმავლობაში.
2. გამოიყენეთ თქვენი Saluvo ანგარიშის ელფოსტა და დაურთეთ ქვითარი ან მიუთითეთ გადახდის თარიღი და თანხა.
3. როგორც კი თანხა გამოიგზავნება, ელფოსტით დაგიდასტურებთ.

24 საათი აითვლება თქვენს ქვითარზე მითითებული დროიდან იმ დრომდე, როდესაც თქვენი წერილი ჩვენამდე მოაღწევს. თქვენი მოთხოვნა დროულად წარდგენილად ითვლება, მაშინაც კი, თუ მოგვიანებით გიპასუხებთ.

თანხა ბრუნდება იმავე გზით, რითაც გადაიხადეთ. იგი ჩვეულებრივ გიბრუნდებათ ჩვენ მიერ დამუშავებიდან 3-დან 7 სამუშაო დღემდე ვადაში, თქვენი ბანკის ან გადახდის მეთოდის მიხედვით. თანხა შეიძლება ოდნავ განსხვავდებოდეს, თუ თქვენმა ბანკმა ვალუტა გადაცვალა.

როდესაც გადახდის თანხა ბრუნდება, ამ გადახდით შეძენილი კრედიტები თქვენი ბალანსიდან იხსნება. ყოველთვიური გეგმის გადახდის დაბრუნება გეგმას არ აუქმებს, ამიტომ, თუ არ გსურთ მისი განახლება, გააუქმეთ იგიც აქ: პარამეტრები, შემდეგ ანგარიშსწორება.

24 საათის შემდეგ გადახდები ჩვეულებრივ არ ბრუნდება, ხოლო გამოუყენებელი კრედიტები თქვენს ანგარიშზე რჩება. მიუხედავად ამისა, თანხას დაგიბრუნებთ, როდესაც არ უნდა გვაცნობოთ, თუ:

• თანხა ჩამოგეჭრათ ორჯერ ან შეცდომით
• თანხა ჩამოგეჭრათ გაუქმების შემდეგ
• ვინმემ თქვენი გადახდის მონაცემები თქვენი ნებართვის გარეშე გამოიყენა
• თქვენი ადგილობრივი კანონმდებლობა გაძლევთ თანხის დაბრუნების უფლებას

მოთხოვნა საჭირო არ არის. თუ პასუხი, სკანირება ან ძიება ვერ შესრულდა, მისი კრედიტები ავტომატურად ბრუნდება თქვენს ბალანსზე.

შემოწირულობები საჩუქარია და ჩვეულებრივ არ ბრუნდება. თუ შეცდომით შემოგვწირეთ, მოგვწერეთ 24 საათის განმავლობაში და თანხას დაგიბრუნებთ.

ამ პოლიტიკაში არაფერი გართმევთ იმ უფლებას, რომელსაც გაძლევთ თქვენი ადგილობრივი მომხმარებელთა კანონმდებლობა. მაგალითად, ევროკავშირისა და გაერთიანებული სამეფოს მომხმარებლებს შეიძლება ჰქონდეთ 14 დღე ონლაინ შენაძენზე უარის სათქმელად, თუ გადახდისას არ დათანხმდნენ, რომ მომსახურება შეიძლება დაუყოვნებლივ დაიწყოს და რომ ისინი ამ უფლებას დაკარგავენ. თუ თქვენი კანონმდებლობა ამ პოლიტიკაზე მეტს გაძლევთ, მოქმედებს თქვენი კანონმდებლობა.

შეიძლება უარი ვთქვათ თანხის დაბრუნებაზე, თუ ვინმე არაერთხელ ყიდულობს და აბრუნებს თანხას, რათა Saluvo უფასოდ გამოიყენოს. ეს არ მოქმედებს თქვენს კანონიერ უფლებებზე.

გთხოვთ, მოგვწეროთ თქვენს ბანკს მიმართვამდე, რადგან ეს ჩვეულებრივ თანხის დაბრუნების ყველაზე სწრაფი გზაა. ასევე შეგიძლიათ საქმე აღძრათ თქვენს ქვითარზე მითითებულ გადახდის პარტნიორთან. იხილეთ ასევე ჩვენი გამოყენების პირობები.