ରିଫଣ୍ଡ ନୀତି

ଯଦି କୌଣସି ପେମେଣ୍ଟରେ କିଛି ଠିକ୍ ନାହିଁ, ଆମକୁ ଜଣାନ୍ତୁ। ଆପଣ କେତେବେଳେ ଏବଂ କିପରି ଆପଣଙ୍କ ଟଙ୍କା ଫେରି ପାଇପାରିବେ, ଏହି ପୃଷ୍ଠା ତାହା ବୁଝାଏ।

ଶେଷ ଅଦ୍ୟତନ: 5 ନଭେମ୍ବର 2026

ଅନ୍ୟ ଏକ ଭାଷାରେ ପଢ଼ନ୍ତୁ

ସଂକ୍ଷେପରେ

  • ପେମେଣ୍ଟ କରିବାର 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ମାଗନ୍ତୁ, ଏବଂ ଆପଣ ବ୍ୟବହାର କରିନଥିବା କ୍ରେଡିଟ୍ ଆମେ ରିଫଣ୍ଡ କରିବୁ।
  • ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟର ଇମେଲ୍ ଏବଂ ରସିଦ ସହିତ support@saluvo.ai କୁ ଲେଖନ୍ତୁ।
  • ଆମେ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବା ପରେ ରିଫଣ୍ଡ ସାଧାରଣତଃ 3 ରୁ 7 କାର୍ଯ୍ୟ ଦିବସ ମଧ୍ୟରେ ଆପଣଙ୍କ ପାଖରେ ପହଞ୍ଚେ।
  • ଆପଣଙ୍କ ସ୍ଥାନୀୟ ଉପଭୋକ୍ତା ଅଧିକାର ସର୍ବଦା ଲାଗୁ ହୁଏ।

ଏହି ସାରାଂଶ ଆପଣଙ୍କୁ ବାଟ ଖୋଜିବାରେ ସାହାଯ୍ୟ କରେ। ତଳେ ଥିବା ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ପାଠ୍ୟ ହିଁ ଲାଗୁ ହେବ।

01

24 ଘଣ୍ଟାର ରିଫଣ୍ଡ

ମାସିକ ପ୍ଲାନ, କ୍ରେଡିଟ୍ ପ୍ୟାକ୍ କିମ୍ବା ଟପ୍-ଅପ୍ ପାଇଁ ଯେକୌଣସି ପେମେଣ୍ଟର 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଆପଣ ରିଫଣ୍ଡ ମାଗିପାରିବେ। ଏଥିରେ ମାସିକ ନବୀକରଣ ମଧ୍ୟ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ। ଆପଣଙ୍କୁ କୌଣସି କାରଣ ଦେବାକୁ ପଡ଼ିବ ନାହିଁ।

ଆମେ ସେହି ପେମେଣ୍ଟର ଅବ୍ୟବହୃତ ଅଂଶ, ସେଥିରେ ଲାଗିଥିବା ଟିକସ ସମେତ, ରିଫଣ୍ଡ କରୁ। ସେଥିରେ କିଣାଯାଇଥିବା କ୍ରେଡିଟ୍‌ରୁ ଆପଣ କିଛି ବ୍ୟବହାର କରିନଥିଲେ, ଆପଣ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ରାଶି ଫେରି ପାଆନ୍ତି। ଯଦି କିଛି ବ୍ୟବହାର କରିଛନ୍ତି, ଆମେ ସେଗୁଡ଼ିକର ଅଂଶ କାଟିଦେଉ।

02

କିପରି ମାଗିବେ

  1. ପେମେଣ୍ଟର 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ support@saluvo.ai କୁ ଲେଖନ୍ତୁ।
  2. ଆପଣଙ୍କ Saluvo ଆକାଉଣ୍ଟର ଇମେଲ୍ ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ, ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ରସିଦ କିମ୍ବା ପେମେଣ୍ଟର ତାରିଖ ଓ ରାଶି ଦିଅନ୍ତୁ।
  3. ଆପଣଙ୍କ ରିଫଣ୍ଡ ପଠାଯିବା ପରେ ଆମେ ଇମେଲ୍ ଦ୍ୱାରା ନିଶ୍ଚିତ କରିବୁ।

24 ଘଣ୍ଟା ଆପଣଙ୍କ ରସିଦରେ ଥିବା ସମୟରୁ ଆପଣଙ୍କ ଇମେଲ୍ ଆମ ପାଖରେ ପହଞ୍ଚିବା ସମୟ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଗଣାଯାଏ। ଆମେ ପରେ ଉତ୍ତର ଦେଲେ ମଧ୍ୟ ଆପଣଙ୍କ ଅନୁରୋଧକୁ ଠିକ୍ ସମୟରେ କରାଯାଇଥିବା ବୋଲି ଗଣୁ।

03

ଆପଣ କେବେ ପାଇବେ

ଆପଣ ଯେଉଁ ମାଧ୍ୟମରେ ପେମେଣ୍ଟ କରିଥିଲେ, ରିଫଣ୍ଡ ସେହି ମାଧ୍ୟମକୁ ଫେରିଯାଏ। ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ କିମ୍ବା ପେମେଣ୍ଟ ପଦ୍ଧତି ଉପରେ ନିର୍ଭର କରି, ଆମେ ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ କରିବା ପରେ ସେଗୁଡ଼ିକ ସାଧାରଣତଃ 3 ରୁ 7 କାର୍ଯ୍ୟ ଦିବସ ମଧ୍ୟରେ ଆପଣଙ୍କ ପାଖରେ ପହଞ୍ଚେ। ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ମୁଦ୍ରା ବଦଳାଇଥିଲେ ରାଶିରେ ସାମାନ୍ୟ ଫରକ ହୋଇପାରେ।

04

ଆପଣଙ୍କ କ୍ରେଡିଟ୍‌ର କ'ଣ ହୁଏ

ଯେତେବେଳେ କୌଣସି ପେମେଣ୍ଟ ରିଫଣ୍ଡ ହୁଏ, ସେଥିରେ କିଣାଯାଇଥିବା କ୍ରେଡିଟ୍ ଆପଣଙ୍କ ବାଲାନ୍ସରୁ ହଟାଇ ଦିଆଯାଏ। ମାସିକ ପ୍ଲାନର ପେମେଣ୍ଟ ରିଫଣ୍ଡ କଲେ ପ୍ଲାନ ବାତିଲ ହୁଏ ନାହିଁ, ତେଣୁ ଯଦି ଆପଣ ଏହାକୁ ନବୀକରଣ କରିବାକୁ ଚାହାନ୍ତି ନାହିଁ, ସେଟିଂସ୍, ତା'ପରେ ବିଲିଂରେ ଏହାକୁ ମଧ୍ୟ ବାତିଲ କରନ୍ତୁ।

05

24 ଘଣ୍ଟା ପରେ

24 ଘଣ୍ଟା ପରେ, ପେମେଣ୍ଟ ସାଧାରଣତଃ ରିଫଣ୍ଡଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ, ଏବଂ ଅବ୍ୟବହୃତ କ୍ରେଡିଟ୍ ଆପଣଙ୍କ ଆକାଉଣ୍ଟରେ ରହେ। ତଥାପି ନିମ୍ନଲିଖିତ ସ୍ଥିତିରେ, ଆପଣ ଯେତେବେଳେ ବି ଜଣାନ୍ତୁ, ଆମେ ରିଫଣ୍ଡ କରିବୁ:

  • ଆପଣଙ୍କଠାରୁ ଦୁଇଥର କିମ୍ବା ଭୁଲରେ ଟଙ୍କା କଟାଯାଇଥିଲେ
  • ବାତିଲ କରିବା ପରେ ଆପଣଙ୍କଠାରୁ ଟଙ୍କା କଟାଯାଇଥିଲେ
  • କେହି ଆପଣଙ୍କ ଅନୁମତି ବିନା ଆପଣଙ୍କ ପେମେଣ୍ଟ ବିବରଣୀ ବ୍ୟବହାର କରିଥିଲେ
  • ଆପଣଙ୍କ ସ୍ଥାନୀୟ ଆଇନ ଆପଣଙ୍କୁ ରିଫଣ୍ଡର ଅଧିକାର ଦେଉଥିଲେ

06

ଯଦି କୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟ ବିଫଳ ହୁଏ

ଆପଣଙ୍କୁ ମାଗିବାକୁ ପଡ଼ିବ ନାହିଁ। ଯଦି କୌଣସି ଉତ୍ତର, ସ୍କାନ୍ କିମ୍ବା ସନ୍ଧାନ ବିଫଳ ହୁଏ, ତାହାର କ୍ରେଡିଟ୍ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବେ ଆପଣଙ୍କ ବାଲାନ୍ସକୁ ଫେରିଆସେ।

07

ଦାନ

ଦାନ ଉପହାର ଅଟେ ଏବଂ ସାଧାରଣତଃ ରିଫଣ୍ଡଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ। ଯଦି ଆପଣ ଭୁଲରେ ଦାନ କରିଛନ୍ତି, 24 ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଆମକୁ ଲେଖନ୍ତୁ ଏବଂ ଆମେ ରିଫଣ୍ଡ କରିବୁ।

08

ଆଇନ ଅନୁସାରେ ଆପଣଙ୍କ ଅଧିକାର

ଆପଣଙ୍କ ସ୍ଥାନୀୟ ଉପଭୋକ୍ତା ଆଇନ ଆପଣଙ୍କୁ ଦେଉଥିବା କୌଣସି ଅଧିକାରକୁ ଏହି ନୀତିର କିଛି ବି ଛଡ଼ାଇ ନିଏ ନାହିଁ। ଉଦାହରଣ ସ୍ୱରୂପ, ୟୁରୋପୀୟ ସଂଘ ଏବଂ ଯୁକ୍ତରାଜ୍ୟର ଉପଭୋକ୍ତାମାନଙ୍କ ପାଖରେ ଏକ ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟରୁ ଓହରିଯିବା ପାଇଁ 14 ଦିନ ଥାଇପାରେ, ଯଦି ସେମାନେ ଚେକଆଉଟରେ ସହମତ ହୋଇନଥାନ୍ତି ଯେ ସେବା ତୁରନ୍ତ ଆରମ୍ଭ ହୋଇପାରିବ ଏବଂ ସେମାନେ ସେହି ଅଧିକାର ହରାଇବେ। ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ଆଇନ ଏହି ନୀତିଠାରୁ ଅଧିକ ଦିଏ, ତେବେ ଆପଣଙ୍କ ଆଇନ ହିଁ ଲାଗୁ ହେବ।

09

ଅପବ୍ୟବହାର

ଯଦି କେହି Saluvo ମାଗଣାରେ ବ୍ୟବହାର କରିବା ପାଇଁ ବାରମ୍ବାର କିଣନ୍ତି ଏବଂ ରିଫଣ୍ଡ କରନ୍ତି, ଆମେ ରିଫଣ୍ଡ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରିପାରୁ। ଏହା ଆପଣଙ୍କ ଆଇନଗତ ଅଧିକାରକୁ ପ୍ରଭାବିତ କରେ ନାହିଁ।

10

ଯଦି ଆପଣ ତଥାପି ସନ୍ତୁଷ୍ଟ ନୁହନ୍ତି

ଦୟାକରି ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଆମକୁ ଲେଖନ୍ତୁ, କାରଣ ଆପଣଙ୍କ ଟଙ୍କା ଫେରି ପାଇବାର ଏହା ସାଧାରଣତଃ ସବୁଠାରୁ ଶୀଘ୍ର ଉପାୟ। ଆପଣ ଆପଣଙ୍କ ରସିଦରେ ନାମିତ ପେମେଣ୍ଟ ପାର୍ଟନରଙ୍କ ପାଖରେ ମଧ୍ୟ ଅଭିଯୋଗ ଉଠାଇପାରିବେ। ଆମର ବ୍ୟବହାର ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ମଧ୍ୟ ଦେଖନ୍ତୁ।

ଏହା ଆପଣଙ୍କ ସୁବିଧା ପାଇଁ କରାଯାଇଥିବା ଏକ ଅନୁବାଦ। ଯଦି ଏହା ଇଂରାଜୀ ସଂସ୍କରଣଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହୁଏ, ତେବେ ଆପଣଙ୍କ ସ୍ଥାନୀୟ ଆଇନ ଅନ୍ୟଥା ନ କହିଲେ, ଇଂରାଜୀ ସଂସ୍କରଣ ହିଁ ଲାଗୁ ହେବ।

ଏହି ପୃଷ୍ଠା ବିଷୟରେ ପ୍ରଶ୍ନ ଅଛି କି?

ଆମକୁ ଲେଖନ୍ତୁ