د بیرته ورکولو پالیسي

که په یوه تادیه کې څه سم نه وي، موږ ته ووایاست. دا پاڼه تشریح کوي چې تاسو کله او څنګه خپلې پیسې بیرته ترلاسه کولی شئ.

وروستی ځل تازه شوی: 5 نومبر 2026

په بله ژبه یې ولولئ

په لنډه توګه

  • د تادیې په 24 ساعتونو کې یې وغواړئ، او موږ به تاسو ته د هغو کریډیټونو پیسې بیرته درکړو چې نه مو دي کارولي.
  • support@saluvo.ai ته د خپل حساب په بریښنالیک ولیکئ او خپل رسید ورسره ولیږئ.
  • بیرته ورکړل شوې پیسې معمولاً زموږ له پروسس کولو وروسته په 3 تر 7 کاري ورځو کې تاسو ته رسیږي.
  • ستاسو سیمه‌ییز مصرف کوونکي حقونه تل د تطبیق وړ دي.

دا لنډیز له تاسو سره مرسته کوي چې خپله لار ومومئ. د تطبیق وړ متن لاندې بشپړ متن دی.

01

په 24 ساعتونو کې د پیسو بیرته ورکول

تاسو کولی شئ د میاشتني پلان، کریډیټ بستې یا اضافي چارج د هرې تادیې په 24 ساعتونو کې د پیسو بیرته ورکول وغواړئ. دا میاشتنی نوی کیدل هم پکې شامل دي. تاسو اړ نه یاست چې دلیل ووایاست.

موږ د هغې تادیې ناکارول شوې برخه بیرته درکوو، په شمول د هرې هغې مالیې چې پرې اخیستل شوې وي. که تاسو له هغو کریډیټونو هیڅ یو نه وي کارولی چې په هغې تادیه اخیستل شوي، ټوله اندازه بیرته ترلاسه کوئ. که مو ځینې کارولي وي، موږ د هغو برخه کموو.

02

څنګه یې وغواړئ

  1. د تادیې په 24 ساعتونو کې support@saluvo.ai ته ولیکئ.
  2. د خپل Saluvo حساب بریښنالیک وکاروئ، او خپل رسید یا د تادیې نیټه او اندازه پکې ولیکئ.
  3. کله چې ستاسو پیسې په لاره شي، موږ به یې په بریښنالیک تایید کړو.

دا 24 ساعتونه ستاسو په رسید لیکل شوي وخت څخه تر هغه وخته شمیرل کیږي چې ستاسو بریښنالیک موږ ته رسیږي. ستاسو غوښتنه په وخت شوې ګڼل کیږي، حتی که موږ وروسته ځواب درکړو.

03

کله به یې ترلاسه کړئ

پیسې هماغې لارې ته بیرته ورکول کیږي چې تاسو پرې تادیه کړې وي. دا معمولاً زموږ له پروسس کولو وروسته په 3 تر 7 کاري ورځو کې تاسو ته رسیږي، چې ستاسو په بانک یا د تادیې په طریقه پورې اړه لري. که ستاسو بانک اسعار بدل کړي وي، اندازه کیدای شي لږ توپیر ولري.

04

ستاسو له کریډیټونو سره څه کیږي

کله چې د یوې تادیې پیسې بیرته ورکړل شي، هغه کریډیټونه چې په هغې اخیستل شوي ستاسو له بیلانس څخه لرې کیږي. د میاشتني پلان د تادیې بیرته ورکول پلان نه لغوه کوي، نو که نه غواړئ نوی شي، هغه هم په ترتیباتو، بیا بیلونو کې لغوه کړئ.

05

له 24 ساعتونو وروسته

له 24 ساعتونو وروسته، تادیات معمولاً بیرته نه ورکول کیږي، او ناکارول شوي کریډیټونه ستاسو په حساب کې پاتې کیږي. موږ به بیا هم، هر وخت چې تاسو موږ ته ووایاست، پیسې بیرته درکړو که:

  • له تاسو دوه ځله یا په غلطۍ پیسې اخیستل شوې وي
  • له لغوه کولو وروسته له تاسو پیسې اخیستل شوې وي
  • چا ستاسو د تادیې جزئیات پرته له ستاسو اجازې کارولي وي
  • ستاسو سیمه‌ییز قانون تاسو ته د پیسو بیرته اخیستلو حق درکوي

06

که یو عمل ناکام شي

تاسو اړتیا نه لرئ چې یې وغواړئ. که یو ځواب، سکن یا لټون ناکام شي، کریډیټونه یې په اتوماتیک ډول ستاسو بیلانس ته بیرته راځي.

07

بسپنې

بسپنې ډالۍ دي او معمولاً بیرته نه ورکول کیږي. که مو په غلطۍ بسپنه ورکړې وي، په 24 ساعتونو کې موږ ته ولیکئ او موږ به پیسې بیرته درکړو.

08

ستاسو قانوني حقونه

په دې پالیسۍ کې هیڅ شی هغه حق نه اخلي چې ستاسو سیمه‌ییز د مصرف کوونکو قانون تاسو ته درکړی دی. د بیلګې په توګه، په اروپایي اتحادیه او بریتانیا کې مصرف کوونکي کیدای شي 14 ورځې ولري چې له آنلاین پیرود څخه ووځي، مګر دا چې د تادیې پر مهال یې موافقه کړې وي چې خدمت سمدستي پیل شي او دا حق به له لاسه ورکړي. که ستاسو قانون تاسو ته له دې پالیسۍ زیات څه درکوي، ستاسو قانون د تطبیق وړ دی.

09

ناوړه ګټه اخیستنه

که څوک په مکرر ډول د Saluvo د وړیا کارولو لپاره پیرود وکړي او پیسې بیرته واخلي، موږ کولی شو د پیسو بیرته ورکول رد کړو. دا په ستاسو قانوني حقونو اغیز نه کوي.

10

که لا هم راضي نه یاست

مهرباني وکړئ له خپل بانک سره له اړیکې مخکې موږ ته ولیکئ، ځکه معمولاً ستاسو د پیسو د بیرته ترلاسه کولو تر ټولو چټکه لاره همدا ده. تاسو کولی شئ د تادیاتو له هغه شریک سره هم قضیه پرانیزئ چې ستاسو په رسید کې نوم یې لیکل شوی. زموږ د کارولو شرایط هم وګورئ.

دا ژباړه ستاسو د اسانتیا لپاره ده. که له انګلیسي نسخې سره توپیر ولري، انګلیسي نسخه د تطبیق وړ ده، مګر دا چې ستاسو سیمه‌ییز قانون بل ډول وایي.

د دې پاڼې په اړه پوښتنې لرئ؟

موږ ته ولیکئ