రీఫండ్ విధానం

నెలవారీ ప్లాన్, క్రెడిట్ ప్యాక్ లేదా టాప్-అప్ కోసం చేసిన ఏ చెల్లింపుకైనా, చెల్లించిన 24 గంటల్లోపు మీరు రీఫండ్ అడగవచ్చు. ఇందులో నెలవారీ పునరుద్ధరణ కూడా ఉంటుంది. మీరు కారణం చెప్పాల్సిన అవసరం లేదు.

ఆ చెల్లింపులో ఉపయోగించని భాగాన్ని, దానిపై వసూలు చేసిన ఏదైనా పన్నుతో సహా, మేము రీఫండ్ చేస్తాము. ఆ చెల్లింపుతో కొన్న క్రెడిట్‌లలో మీరు ఏవీ ఉపయోగించకపోతే, పూర్తి మొత్తం తిరిగి వస్తుంది. కొన్ని ఉపయోగించి ఉంటే, వాటి వాటాను మేము తీసివేస్తాము.

1. చెల్లింపు జరిగిన 24 గంటల్లోపు support@saluvo.ai కు రాయండి.
2. మీ Saluvo ఖాతాలోని ఇమెయిల్‌ను ఉపయోగించండి, మీ రసీదును లేదా చెల్లింపు తేదీ, మొత్తాన్ని చేర్చండి.
3. మీ రీఫండ్ బయలుదేరిన తర్వాత మేము ఇమెయిల్ ద్వారా నిర్ధారిస్తాము.

24 గంటలు మీ రసీదుపై ఉన్న సమయం నుండి మీ ఇమెయిల్ మాకు చేరిన సమయం వరకు లెక్కించబడతాయి. మేము తర్వాత బదులిచ్చినా, మీ అభ్యర్థన సమయానికి చేసినట్లుగానే పరిగణిస్తాము.

మీరు చెల్లించిన మార్గానికే రీఫండ్‌లు తిరిగి వెళ్తాయి. మేము ప్రాసెస్ చేసిన తర్వాత అవి సాధారణంగా 3 నుండి 7 పని దినాల్లో మీకు చేరతాయి, ఇది మీ బ్యాంక్ లేదా చెల్లింపు పద్ధతిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. మీ బ్యాంక్ కరెన్సీని మార్చి ఉంటే మొత్తం కొద్దిగా తేడా ఉండవచ్చు.

ఒక చెల్లింపు రీఫండ్ అయినప్పుడు, దానితో కొన్న క్రెడిట్‌లు మీ బ్యాలెన్స్ నుండి తీసివేయబడతాయి. నెలవారీ ప్లాన్ చెల్లింపును రీఫండ్ చేయడం వల్ల ప్లాన్ రద్దు కాదు, కాబట్టి అది పునరుద్ధరించబడకూడదనుకుంటే సెట్టింగ్‌లు, తర్వాత బిల్లింగ్‌లో దాన్ని కూడా రద్దు చేయండి.

24 గంటల తర్వాత, చెల్లింపులు సాధారణంగా రీఫండ్ చేయబడవు, ఉపయోగించని క్రెడిట్‌లు మీ ఖాతాలోనే ఉంటాయి. అయినా, మీరు ఎప్పుడు చెప్పినా, ఈ సందర్భాల్లో మేము రీఫండ్ చేస్తాము:

• మీకు రెండుసార్లు లేదా పొరపాటున ఛార్జ్ చేయబడితే
• రద్దు చేసిన తర్వాత మీకు ఛార్జ్ చేయబడితే
• మీ అనుమతి లేకుండా ఎవరైనా మీ చెల్లింపు వివరాలను ఉపయోగిస్తే
• మీ స్థానిక చట్టం మీకు రీఫండ్ హక్కును ఇస్తే

మీరు అడగాల్సిన అవసరం లేదు. ఒక సమాధానం, స్కాన్ లేదా శోధన విఫలమైతే, దాని క్రెడిట్‌లు స్వయంచాలకంగా మీ బ్యాలెన్స్‌కు తిరిగి వస్తాయి.

విరాళాలు బహుమతులు, అవి సాధారణంగా రీఫండ్ చేయబడవు. మీరు పొరపాటున విరాళం ఇచ్చి ఉంటే, 24 గంటల్లోపు మాకు రాయండి, మేము రీఫండ్ చేస్తాము.

మీ స్థానిక వినియోగదారు చట్టం మీకు ఇచ్చే ఏ హక్కునూ ఈ విధానంలోని ఏదీ తీసివేయదు. ఉదాహరణకు, యూరోపియన్ యూనియన్, యునైటెడ్ కింగ్‌డమ్‌లోని వినియోగదారులకు ఆన్‌లైన్ కొనుగోలు నుండి వైదొలగడానికి 14 రోజులు ఉండవచ్చు, సేవ వెంటనే ప్రారంభం కావచ్చని, ఆ హక్కును కోల్పోతామని వారు చెక్అవుట్‌లో అంగీకరించి ఉంటే తప్ప. మీ చట్టం ఈ విధానం కంటే ఎక్కువ ఇస్తే, మీ చట్టమే వర్తిస్తుంది.

Saluvoను ఉచితంగా ఉపయోగించుకోవడానికి ఎవరైనా పదే పదే కొని రీఫండ్ చేయించుకుంటే, మేము రీఫండ్‌ను తిరస్కరించవచ్చు. ఇది మీ చట్టపరమైన హక్కులను ప్రభావితం చేయదు.

దయచేసి మీ బ్యాంక్‌ను సంప్రదించే ముందు మాకు రాయండి, ఎందుకంటే మీ డబ్బు తిరిగి పొందడానికి సాధారణంగా అదే వేగవంతమైన మార్గం. మీ రసీదుపై పేర్కొన్న చెల్లింపు భాగస్వామి వద్ద కూడా మీరు కేసు నమోదు చేయవచ్చు. మా ఉపయోగ నిబంధనలు కూడా చూడండి.