Réckbezuelungsrichtlinn

Dir kënnt bannent 24 Stonnen no all Bezuelung fir e méintleche Plang, e Kreditpack oder eng Opluedung eng Réckbezuelung ufroen. Dat gëllt och fir eng méintlech Verlängerung. Dir musst kee Grond uginn.

Mir bezuelen deen net benotzten Deel vun där Bezuelung zréck, och all Steier, déi dorop gerechent gouf. Wann Dir keng vun de Krediter benotzt hutt, déi domat kaf goufen, kritt Dir de ganze Betrag zréck. Wann Dir der benotzt hutt, zéie mir hiren Undeel of.

1. Schreift bannent 24 Stonnen no der Bezuelung un support@saluvo.ai.
2. Benotzt d'E-Mail vun Ärem Saluvo-Kont, a schéckt Är Quittung mat oder gitt den Datum an de Betrag vun der Bezuelung un.
3. Mir confirméieren Iech per E-Mail, soubal Är Réckbezuelung ënnerwee ass.

D'24 Stonne ginn ab der Zäit op Ärer Quittung bis zu der Zäit gezielt, wou Är E-Mail bei eis ukënnt. Mir betruechten Är Ufro als fristgerecht, och wa mir méi spéit äntweren.

Réckbezuelunge ginn op deem Wee zréck, op deem Dir bezuelt hutt. Si kommen normalerweis bannent 3 bis 7 Aarbechtsdeeg bei Iech un, nodeems mir se veraarbecht hunn, jee no Ärer Bank oder Bezuelmethod. De Betrag ka liicht ofwäichen, wann Är Bank d'Währung ëmgerechent huet.

Wann eng Bezuelung réckbezuelt gëtt, ginn d'Krediter, déi domat kaf goufen, vun Ärem Solde ewechgeholl. D'Réckbezuelung vun enger Bezuelung fir e méintleche Plang kënnegt de Plang net, also kënnegt en och ënner Astellungen, duerno Rechnungen, wann Dir net wëllt, datt e sech verlängert.

No 24 Stonne si Bezuelungen normalerweis net réckbezuelbar, an net benotzte Krediter bleiwen op Ärem Kont. Mir bezuelen Iech awer ëmmer nach zréck, wéini och ëmmer Dir eis et sot, wann:

• Dir zweemol oder aus Versinn belaascht gouft
• Dir nom Kënnege belaascht gouft
• een Är Bezueldetailer ouni Är Erlaabnes benotzt huet
• Äert lokaalt Gesetz Iech d'Recht op eng Réckbezuelung gëtt

Dir musst net froen. Wann eng Äntwert, e Scan oder eng Sich feelschléit, kommen hir Krediter automatesch op Äre Solde zréck.

Spende si Geschenker a sinn normalerweis net réckbezuelbar. Wann Dir aus Versinn gespent hutt, schreift eis bannent 24 Stonnen, a mir bezuelen Iech zréck.

Näischt an dëser Richtlinn hëlt Iech e Recht ewech, dat Äert lokaalt Konsumenterecht Iech gëtt. Zum Beispill kënne Konsumenten an der Europäescher Unioun an am Vereenegte Kinnekräich 14 Deeg hunn, fir sech vun engem Online-Kaf zréckzezéien, ausser si ware beim Bezuele domat averstanen, datt de Service direkt ufänke konnt an datt si dat Recht géife verléieren. Wann Äert Gesetz Iech méi gëtt wéi dës Richtlinn, gëllt Äert Gesetz.

Mir kënnen eng Réckbezuelung refuséieren, wann een ëmmer erëm keeft a réckbezuele léisst, fir Saluvo gratis ze notzen. Dat beaflosst Är gesetzlech Rechter net.

Schreift eis w.e.g., ier Dir Är Bank kontaktéiert, well dat normalerweis de schnellste Wee ass, fir Äert Geld zréckzekréien. Dir kënnt och e Fall beim Bezuelpartner opmaachen, deen op Ärer Quittung genannt ass. Kuckt och eis Notzungsbedéngungen.