ਜੇ ਕਿਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਠੀਕ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ। ਇਹ ਪੰਨਾ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਕਦੋਂ ਅਤੇ ਕਿਵੇਂ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ: 5 ਨਵੰਬਰ 2026
ਇਹ ਸਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੋੜੀਂਦੀ ਗੱਲ ਲੱਭਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਪੂਰੀ ਲਿਖਤ ਹੀ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
01
ਤੁਸੀਂ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਪਲਾਨ, ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਪੈਕ ਜਾਂ ਟੌਪ-ਅੱਪ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਰਿਫੰਡ ਮੰਗ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਰੀਨਿਊ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਕਾਰਨ ਦੱਸਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
ਅਸੀਂ ਉਸ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਨਾ ਵਰਤੇ ਹਿੱਸੇ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਉਸ 'ਤੇ ਲੱਗਿਆ ਕੋਈ ਵੀ ਟੈਕਸ ਸਮੇਤ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਨਾਲ ਖ਼ਰੀਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਨਹੀਂ ਵਰਤਿਆ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੂਰੀ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੁਝ ਵਰਤੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਕੱਟ ਲੈਂਦੇ ਹਾਂ।
02
24 ਘੰਟੇ ਤੁਹਾਡੀ ਰਸੀਦ 'ਤੇ ਲਿਖੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਉਸ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਗਿਣੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਈਮੇਲ ਸਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਦੀ ਹੈ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਕੀਤੀ ਮੰਨਦੇ ਹਾਂ, ਭਾਵੇਂ ਅਸੀਂ ਜਵਾਬ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੇਈਏ।
03
ਰਿਫੰਡ ਉਸੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਿਸ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਸਾਡੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 3 ਤੋਂ 7 ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਜਾਂ ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਂਕ ਨੇ ਮੁਦਰਾ ਬਦਲੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਰਕਮ ਥੋੜ੍ਹੀ ਵੱਖਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
04
ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸ ਨਾਲ ਖ਼ਰੀਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਲੇਂਸ ਵਿੱਚੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਪਲਾਨ ਦੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦਾ ਰਿਫੰਡ ਹੋਣ ਨਾਲ ਪਲਾਨ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਨਹੀਂ ਚਾਹੁੰਦੇ ਕਿ ਇਹ ਰੀਨਿਊ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ, ਫਿਰ ਬਿਲਿੰਗ ਵਿੱਚ ਜਾ ਕੇ ਇਸਨੂੰ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰੋ।
05
24 ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਭੁਗਤਾਨਾਂ ਦਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, ਅਤੇ ਨਾ ਵਰਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਫਿਰ ਵੀ ਤੁਸੀਂ ਜਦੋਂ ਵੀ ਸਾਨੂੰ ਦੱਸੋ, ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਕਰਾਂਗੇ, ਜੇ:
06
ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੰਗਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇ ਕੋਈ ਜਵਾਬ, ਸਕੈਨ ਜਾਂ ਖੋਜ ਅਸਫਲ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਸਦੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਆਪਣੇ ਆਪ ਤੁਹਾਡੇ ਬੈਲੇਂਸ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
07
ਦਾਨ ਤੋਹਫ਼ੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਦਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਕਰ ਦੇਵਾਂਗੇ।
08
ਇਸ ਨੀਤੀ ਦੀ ਕੋਈ ਵੀ ਗੱਲ ਤੁਹਾਡੇ ਸਥਾਨਕ ਖਪਤਕਾਰ ਕਾਨੂੰਨ ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤਾ ਕੋਈ ਅਧਿਕਾਰ ਨਹੀਂ ਖੋਂਹਦੀ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, ਯੂਰਪੀ ਸੰਘ ਅਤੇ ਯੂਨਾਈਟਿਡ ਕਿੰਗਡਮ ਦੇ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਕੋਲ ਔਨਲਾਈਨ ਖ਼ਰੀਦ ਤੋਂ ਪਿੱਛੇ ਹਟਣ ਲਈ 14 ਦਿਨ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਹ ਚੈੱਕਆਊਟ ਵੇਲੇ ਇਸ ਗੱਲ ਨਾਲ ਸਹਿਮਤ ਨਾ ਹੋਏ ਹੋਣ ਕਿ ਸੇਵਾ ਤੁਰੰਤ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਇਹ ਅਧਿਕਾਰ ਗੁਆ ਦੇਣਗੇ। ਜੇ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਨੂੰਨ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਨੀਤੀ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ।
09
ਜੇ ਕੋਈ Saluvo ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਵਰਤਣ ਲਈ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਖ਼ਰੀਦਦਾ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਲੈਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਇਸ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ 'ਤੇ ਕੋਈ ਅਸਰ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ।
10
ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ, ਕਿਉਂਕਿ ਆਪਣੇ ਪੈਸੇ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦਾ ਇਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰਸੀਦ 'ਤੇ ਦੱਸੇ ਭੁਗਤਾਨ ਭਾਈਵਾਲ ਕੋਲ ਵੀ ਮਾਮਲਾ ਉਠਾ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸਾਡੀਆਂ ਵਰਤੋਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਵੀ ਵੇਖੋ।
ਇਹ ਅਨੁਵਾਦ ਤੁਹਾਡੀ ਸਹੂਲਤ ਲਈ ਹੈ। ਜੇ ਇਹ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸੰਸਕਰਣ ਤੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਸੰਸਕਰਣ ਲਾਗੂ ਹੋਵੇਗਾ, ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਹਾਡਾ ਸਥਾਨਕ ਕਾਨੂੰਨ ਕੁਝ ਹੋਰ ਨਾ ਕਹੇ।
ਇਸ ਪੰਨੇ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹੈ?
ਸਾਨੂੰ ਲਿਖੋ