Pulni qaytarish siyosati

Oylik tarif, kredit paketi yoki toʻldirish uchun qilingan har qanday toʻlovdan keyin 24 soat ichida pulni qaytarishni soʻrashingiz mumkin. Bunga oylik yangilanish ham kiradi. Sabab koʻrsatishingiz shart emas.

Biz ushbu toʻlovning foydalanilmagan qismini, unga hisoblangan har qanday soliq bilan birga qaytaramiz. Agar shu toʻlovga olingan kreditlardan birortasini ishlatmagan boʻlsangiz, toʻliq summani qaytarib olasiz. Agar bir qismini ishlatgan boʻlsangiz, ularning ulushini ayirib tashlaymiz.

1. Toʻlovdan keyin 24 soat ichida support@saluvo.ai manziliga yozing.
2. Saluvo hisobingizdagi elektron pochta manzilidan foydalaning va kvitansiyangizni yoki toʻlov sanasi va summasini ilova qiling.
3. Pulingiz yoʻlga chiqqach, buni elektron pochta orqali tasdiqlaymiz.

24 soat kvitansiyangizdagi vaqtdan xatingiz bizga yetib kelgan vaqtgacha hisoblanadi. Biz keyinroq javob bersak ham, soʻrovingiz oʻz vaqtida qilingan deb hisoblanadi.

Pul siz toʻlagan usulga qaytariladi. Bankingiz yoki toʻlov usulingizga qarab, u odatda biz rasmiylashtirganimizdan keyin 3 dan 7 ish kunigacha boʻlgan muddatda sizga yetib boradi. Agar bankingiz valyutani almashtirgan boʻlsa, summa biroz farq qilishi mumkin.

Toʻlov qaytarilganda, unga olingan kreditlar balansingizdan olib tashlanadi. Oylik tarif toʻlovini qaytarish tarifni bekor qilmaydi, shuning uchun u yangilanishini istamasangiz, uni ham Sozlamalar, soʻng Hisob-kitob boʻlimida bekor qiling.

24 soatdan keyin toʻlovlar odatda qaytarilmaydi, foydalanilmagan kreditlar esa hisobingizda qoladi. Shunga qaramay, quyidagi hollarda, bizga qachon xabar berishingizdan qatʼi nazar, pulni qaytaramiz:

• sizdan ikki marta yoki xato bilan pul yechilgan boʻlsa
• bekor qilganingizdan keyin sizdan pul yechilgan boʻlsa
• kimdir toʻlov maʼlumotlaringizdan ruxsatingizsiz foydalangan boʻlsa
• mahalliy qonuningiz sizga pulni qaytarib olish huquqini bersa

Soʻrashingiz shart emas. Agar javob, skanerlash yoki qidiruv bajarilmasa, uning kreditlari avtomatik ravishda balansingizga qaytadi.

Xayriyalar sovgʻa hisoblanadi va odatda qaytarilmaydi. Agar xato bilan xayriya qilgan boʻlsangiz, 24 soat ichida bizga yozing, biz pulni qaytaramiz.

Ushbu siyosatdagi hech narsa mahalliy isteʼmolchi qonuningiz bergan huquqni sizdan olib qoʻymaydi. Masalan, Yevropa Ittifoqi va Birlashgan Qirollikdagi isteʼmolchilar onlayn xariddan voz kechish uchun 14 kunga ega boʻlishi mumkin, agar ular toʻlov paytida xizmat darhol boshlanishiga va bu huquqni yoʻqotishlariga rozi boʻlmagan boʻlsa. Agar qonuningiz sizga ushbu siyosatdan koʻproq narsa bersa, qonuningiz amal qiladi.

Agar kimdir Saluvoʼdan bepul foydalanish uchun qayta-qayta sotib olib, pulni qaytarib olsa, biz pulni qaytarishni rad etishimiz mumkin. Bu qonuniy huquqlaringizga taʼsir qilmaydi.

Iltimos, bankingizga murojaat qilishdan oldin bizga yozing, chunki bu odatda pulingizni qaytarib olishning eng tez yoʻlidir. Shuningdek, kvitansiyangizda koʻrsatilgan toʻlov hamkoriga ham murojaat qilishingiz mumkin. Foydalanish shartlarimiz bilan ham tanishing.